প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

আপনি যদি কোনো কারণে আপনার পণ্যের সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে পণ্যটি ফেরত দিতে এবং ফেরতের অনুরোধ করার জন্য ক্রয়ের তারিখ থেকে 30 দিন সময় পাবেন। আপনি ক্রয়কৃত যেকোন পণ্য (নিচে সংজ্ঞায়িত) ফেরত দিতে পারেনhttps://bd.healthlabsexpress.com নীচের শর্তাবলী অনুযায়ী:

আপনার ক্রয়ের তারিখের 30 দিনের মধ্যে একটি ফেরত অনুমোদনের অনুরোধ এবং অনুমোদন করা আবশ্যক। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবেinfo@healthlabsexpress.com অনুরোধ করতে এবং একটি RMA গ্রহণ করতে।

আপনার ফেরত আসা পণ্যের সাথে ফেরত অনুমোদন নম্বর অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
একবার একটি RMA প্রাপ্ত হলে অনুগ্রহ করে আইটেমটি ফেরত পাঠান এবং RMA এবং ট্র্যাকিং# এর সাথে আমাদের ইমেল করুন যাতে আমরা আপনার ফেরত ট্র্যাক করতে পারি।

RMA প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে আপনার খরচে ফেরত পাওয়ার জন্য আপনাকে প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি ফেরত দিতে হবে।

ফেরত দেওয়া পণ্য(গুলি) অবশ্যই ভাল শারীরিক অবস্থায় থাকতে হবে (শারীরিকভাবে ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত নয়)। আপনার ক্রয়ের সাথে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত আনুষাঙ্গিক অবশ্যই আপনার রিটার্নের সাথে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

উপহার কার্ড

ডাউনলোডযোগ্য সফটওয়্যার পণ্য

কিছু স্বাস্থ্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম

আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।

অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয়টি প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না।

সিডি, ডিভিডি, ভিএইচএস টেপ, সফ্টওয়্যার, ভিডিও গেম, ক্যাসেট টেপ, বা ভিনাইল রেকর্ড যা খোলা হয়েছে তার ব্যবহারের সুস্পষ্ট লক্ষণ সহ বুক করুন।

কোনো আইটেম তার আসল অবস্থায় নেই, আমাদের ত্রুটির কারণে না হওয়ার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত অংশ

ক্রয়ের পরে 60 দিনের বেশি ফেরত দেওয়া যে কোনও আইটেম

একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হয় যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।

আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে।

আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন৷ তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে।

এরপর আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে. আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন৷info@healthlabsexpress.com .

শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের আইটেম ফেরত দেওয়া যেতে পারে, দুর্ভাগ্যবশত বিক্রয় আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না।

আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেম জন্য এটি বিনিময় প্রয়োজন, আমাদের একটি ইমেল পাঠানinfo@healthlabsexpress.com এবং বিনিময়ের জন্য আইটেমটি কোথায় ফেরত দিতে হবে সে সম্পর্কে আমরা আপনাকে আরও নির্দেশনা প্রদান করব। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 60 দিনের বেশি এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করতে পারি না।

যদি আইটেমটি একটি উপহার হিসাবে চিহ্নিত করা হয় যখন ক্রয় করা হয় এবং সরাসরি আপনাকে পাঠানো হয়, আপনি আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। ফিরে আসা আইটেমটি পাওয়া গেলে, একটি উপহারের শংসাপত্র আপনাকে মেল করা হবে।

যদি কেনার সময় আইটেমটি উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, বা উপহারদাতা আপনাকে পরে দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডার পাঠিয়েছেন, আমরা উপহারদাতাকে ফেরত পাঠাব এবং তিনি আপনার ফেরত সম্পর্কে জানতে পারবেন।

এখনও আপনার প্রত্যাবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? গ্রাহক পরিষেবাতে যোগাযোগ করুনinfo@healthlabsexpress.com .